سياسة الخصوصية

نرحب بكم في موقع حدائق المملكة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلومات المستخدمين عند زيارة موقعنا أو التواصل معنا لطلب خدمات تنسيق الحدائق واللاندسكيب في مدينة الرياض.

1) المعلومات التي نجمعها

• معلومات التواصل التي تقدمها طوعًا مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، الحي/المدينة.
• بيانات الطلبات والاستفسارات: نوع الخدمة المطلوبة، تفاصيل الطلب، صور/مرفقات إن قمت بإرسالها.
• بيانات تقنية تلقائية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة (لأغراض تحسين الأداء والحماية).

2) كيفية استخدام المعلومات

• الرد على الاستفسارات وطلبات التسعير وتقديم الخدمات.
• التواصل معك عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني بخصوص طلبك.
• تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع ورفع مستوى الجودة.
• الحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو أي نشاط غير قانوني.

3) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات القياس

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين التجربة وقياس الأداء، وقد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics و/أو Google Ads لقياس الزيارات وفعالية الحملات الإعلانية (مثل تتبع ضغطات الاتصال أو واتساب أو إرسال النماذج).
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيلها إلى تقليل بعض وظائف الموقع.

4) مشاركة المعلومات مع جهات خارجية

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية. قد نشارك بعض البيانات بشكل محدود مع مزودي خدمات موثوقين فقط عند الحاجة، مثل:

• شركة الاستضافة وتشغيل الموقع
• أدوات التحليل وقياس الأداء
• خدمات الرسائل أو البريد الإلكتروني
  وذلك بهدف تشغيل الموقع أو تحسينه، مع الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات.

5) حفظ البيانات ومدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والرد على الطلبات أو للالتزام بالمتطلبات النظامية. بعد ذلك قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها حسب الحاجة.

6) حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان 100% لأي نظام عبر الإنترنت.

7) روابط مواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتهم قبل تزويدهم بأي بيانات.

8) حقوقك

يحق لك:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك (إن وجدت).
• طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
• طلب حذف بياناتك، ما لم يوجد سبب نظامي للاحتفاظ بها.

9) التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• الهاتف / واتساب: 0504120273
• واتساب (دولي): 966504120273

10) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث أدناه.

آخر تحديث: 18-12-2025